Verantwoord gokken

SG Casino gelooft dat gokken in de eerste plaats een vorm van vermaak moet zijn. Wij zetten ons actief in voor een speelomgeving die veilig, eerlijk en bewust is. Op deze pagina leest u welke maatregelen wij nemen om problematisch gokgedrag te voorkomen, welke tools beschikbaar zijn voor spelers die meer controle willen over hun speelgedrag, en waar u terecht kunt als gokken een negatieve invloed heeft op uw dagelijks leven.

1. Bewust spelen: wat u zelf kunt doen

De basis van verantwoord gokken begint bij uzelf. SG Casino raadt alle spelers aan om voorafgaand aan een sessie een duidelijk budget vast te stellen en zich hier strikt aan te houden. Beëindig een sessie altijd op het vooraf bepaalde moment, ook als u verlies heeft geleden. Het terugwinnen van verlies door door te spelen leidt vrijwel altijd tot verdere verliezen en vergroot het risico op problematisch gedrag. Gok nooit met geld dat bedoeld is voor vaste lasten, huur, voedsel of andere noodzakelijke uitgaven. Neem regelmatig pauzes tijdens het spelen en houd bij hoeveel tijd en geld u aan het spel besteedt. Spelen onder invloed van alcohol, medicijnen of in een emotioneel belaste toestand verhoogt het risico op impulsieve en onverantwoorde beslissingen.

2. Signalen van gokproblemen herkennen

Gokproblemen ontwikkelen zich vaak geleidelijk en zijn niet altijd gemakkelijk te herkennen. Enkele veelvoorkomende waarschuwingssignalen zijn: de behoefte om steeds hogere bedragen in te zetten om dezelfde spanning te ervaren, moeite hebben met stoppen tijdens of na een sessie, liegen over het speelgedrag of verliezen tegenover familie of vrienden, gokken als vlucht uit stress, angst of depressieve gevoelens, financiële problemen door gokuitgaven, en het verwaarlozen van werk, studie of sociale verplichtingen door overmatig spelen. Herkent u een of meerdere van deze signalen, dan adviseren wij u dringend gebruik te maken van onze zelfbeperkingstools of contact op te nemen met een gespecialiseerde hulporganisatie.

3. Zelfbeperkingstools van SG Casino

SG Casino biedt spelers concrete instrumenten om controle te houden over hun speelgedrag. Via uw persoonlijk account kunt u stortingslimieten instellen op dagelijks, wekelijks of maandelijks niveau. Zodra deze limiet is bereikt, is verdere storting tijdelijk niet meer mogelijk. Verlieslimieten geven u de mogelijkheid een maximaal verliesbedrag in te stellen per dag, week of maand. Na het bereiken van deze grens wordt verdere deelname aan het spel automatisch geblokkeerd voor de rest van de ingestelde periode. Voor spelers die tijdelijk willen stoppen met spelen, biedt SG Casino een time-outfunctie waarmee u uw account voor een periode naar keuze kunt pauzeren. Bij ernstigere situaties is volledige zelfuitsluiting mogelijk, waarbij uw account voor een langere periode wordt gesloten. Al deze opties zijn direct beschikbaar via uw accountinstellingen of via de klantenservice.

4. Bescherming van minderjarigen

SG Casino staat uitdrukkelijk geen deelname toe van personen jonger dan 18 jaar. Tijdens de registratie en de verplichte identiteitsverificatie wordt de leeftijd van elke nieuwe gebruiker gecontroleerd aan de hand van een geldig identiteitsdocument. Accounts waarvan wordt vastgesteld dat deze toebehoren aan minderjarigen worden onmiddellijk geblokkeerd. Ouders en verzorgers adviseren wij gebruik te maken van software voor ouderlijk toezicht om toegang tot gokplatforms voor minderjarigen te voorkomen.

5. Hulp en ondersteuning

Als gokken een negatieve invloed heeft op uw leven, is het belangrijk professionele hulp te zoeken. De volgende organisaties bieden gratis en vertrouwelijke ondersteuning aan mensen met gokproblemen en hun naasten.

De Jellinek Kliniek is gespecialiseerd in de behandeling van verslavingen, waaronder gokverslaving, en is bereikbaar via de officiële Jellinek-website voor informatie, intake en doorverwijzing naar passende hulp.

Anonieme Gokkers Nederland biedt gratis ondersteuningsbijeenkomsten aan voor mensen die kampen met gokproblemen. Meer informatie over bijeenkomsten in uw regio is te vinden via hun officiële website.

Gambling Therapy, onderdeel van het Gordon Moody Project, biedt internationale online ondersteuning voor mensen met gokproblemen en is ook beschikbaar voor Nederlandstalige gebruikers.

De Verslavingszorg in uw regio kan u doorverwijzen naar ambulante of klinische behandeling bij gokverslaving. Uw huisarts is het eerste aanspreekpunt voor een doorverwijzing naar de juiste zorginstelling.

6. Onze verantwoordelijkheid

SG Casino werkt actief samen met verslavingszorgaanbieders en volgt internationale richtlijnen op het gebied van verantwoord gokken. Ons klantenserviceteam is getraind om signalen van problematisch speelgedrag te herkennen en indien nodig contact op te nemen met betrokken spelers. Wij tonen nooit misleidende informatie over winstkansen en communiceren alle bonusvoorwaarden volledig en transparant. Verantwoord spelen is voor SG Casino een fundamentele verplichting, geen bijzaak.